社会保障卡使用指南

作者:阳光在线 来源:未知 点击数: 发布时间:2017年09月25日
1、社保卡用途
泰安市使用的社会保障卡(以下简称“社保卡”)是泰安市人力资源和社会保障局(以下简称“人社局”)与合作银行,联名向社会发行的含IC芯片和银行磁条的双界面卡。其中IC芯片包含了个人的人力资源和社会保障基本信息,持卡人可以凭此卡芯片办理各类劳动保障事务和享受相应劳动保障服务(包括在社保定点医院、药店就医买药);通过磁条,可以使用银行提供的各类金融服务。
备注:芯片账户为医保个人账户,仅限于在泰安市内定点医疗机构(药店、医院、门诊)使用,不支持ATM机,不可取现。磁条账户为普通银行卡,所有业务由银行处理。
2、社保卡样式?
 
3、如何申办社保卡?
   申办社保卡条件:1、参加社会保险。2、信息上传合格。包括:姓名、身份证号码、性别、出生日期、民族、通讯地址、邮政编码、手机号码、电子版照片9项内容。制卡周期为45个工作日。
4、如何自助查询社保卡信息是否合格?
   1、关注“泰安市社会保障卡”微信公众号---自助查询---制卡进度查询。
   2、下载“泰安人社”手机APP--制卡进度查询。
5、参加了社会保险,社保卡久久未制卡是啥原因?
   可通过微信公众号制卡进度查询,了解具体报错。
若(一)提示社保卡信息不合格。即姓名、身份证号码、性别、出生日期、民族、通讯地址、邮政编码、手机号码、电子版照片9项内容有误,请按照具体报错原因修改。
若(二)提示在省内XXX市XXX区已制卡,则必须注销外地卡,否则泰安市社保卡无法制作。
若(三)提示银行开户不成功,根据提示,及时到银行处理修改信息。处理完毕后请及时反馈社保卡窗口。
6、如何维护修改社保卡信息?
(1)姓名、身份证、出生日期、性别这4项信息只能要求单位人事及时补充完善修改或者本人持身份证到社保大厅登记申报窗口修改。
(2)民族、通讯地址、邮政编码、手机号码这4项信息可通过微信公众号信息、手机APP、登录泰安市人力资源和社会保障局网站个人社会保险查询修改。
(3)照片维护可通过(一)要求单位人事通过企业社保系统上传(二)个人到社保大厅拍照要求社保登记申报窗口上传(三)自助上传。登录泰安市人力资源和社会保障局网站个人社会保险查询,上传照片;下载手机APP,自助拍照上传。
7、如何查询社保卡已做完?
(1)制卡完成后将待领卡人员即时推送到单位网上申报系统,请单位人事及时查询。
(2)在制卡进度查询功能提示:制卡返回--领卡,则表明社保卡制作完成。
8、如何领卡?
  (1)单位领卡。通过单位网上申报系统打印《待领卡人员明细表》、《领卡交接单》,单位领卡委托书,经办人身份证复印件,加盖公章后到社保卡窗口领卡。
  (2)个人领卡。领卡人携带身份证原件到社保卡窗口领取。代领的,需代领人身份证原件及持卡人身份证原件。
9、社保卡丢失、损毁(消磁)怎么办?
    持身份证(临时身份证)到社会保障卡发卡银行网点柜台办理挂失补换业务。无需到社保处办理。
发卡银行忘了怎么办?微信公众号基本信息会显示发卡银行。
挂失补换目前有2种业务模式。(一)即时制卡,主要面向异地就医等急用卡人员(银行指定网点办理)。(二)普通挂失补换。制卡时间约为45个工作日(各发卡银行网点都可办理)。
挂失补换卡领卡亦由单位代领,特殊情况的,可本人携带身份证到社保卡窗口领卡。
   领到新卡后,持身份证(临时身份证)、新社会保障卡、银行挂失单到银行将丢失卡的资金结转到新社会保障卡上。
10、社保卡注销怎么办?
   注销条件:持卡人死亡、失踪等社保关系终止或保险关系转移到市外。
 流程:持卡人持身份证、社保卡到社保卡服务窗口办理注销,需代办的出具代办人、当事人身份证,再凭《泰安市社会保障卡注销单》到发卡银行指定网点注销账户取现。 
持卡人因死亡、失踪等原因被公安部门注销户籍的,由其直系亲属或其他法定继承人携带当事人身份证、死亡证明(户籍注销证明)等办理注销业务。到发卡银行结清账户资金时,还需按银行要求提供死亡证明、户口本、公证处公证的所有关于继承人的公证资料等相关证明材料。
保险关系转移到市外的,必须注销社保卡,否则影响在新地市制卡。
11、信息变更换卡怎么办?
  (一)、姓名和身份证号码发生变更,持卡人需携带身份证、社保卡到所属辖区社会保障卡服务窗口办理注销,开具《泰安市社会保障卡业务受理单》,之后本人持身份证、社保卡,到所属参保地社保业务经办机构修改信息,再凭《泰安市社会保障卡业务受理单》、身份证到发卡银行服务网点办理换卡。
(二)、变更其他信息的,由持卡人到参保地社保业务经办机构办理信息变更。不影响社保卡正常使用,无需换卡。
 
 
12、社保卡重置密码怎么办?
医保个人账户需持卡人本人携带身份证到社保卡窗口办理。重置后的密码为初始密码“123456”。 修改医保个人账户密码可到市内任一定点药店、门诊、医院办理。
磁条账户密码重置、修改需到发卡银行办理。
13、社保卡如何办理激活?
   医保个人账户在下发时,已经激活。
   磁条账户需持卡人领卡后需到发卡银行营业网点激活。
14、使用社保卡在药店、医院刷卡时提示报错如何处理?
(一)农行社保卡:提示“持卡人认证失败”,到农业银行柜台激活芯片。提示“卡号无效”,到农业银行柜台关联账户。  提示“余额不足”,但能查到余额,为法院冻结。持社保卡去法院解冻即可。
(二)工行社保卡:提示“无此社会保障号”,到工行柜台激活芯片。
提示“卡号无效”,到工行柜台关联账户。提示“余额不足”,但能查到余额,为法院冻结。持社保卡去法院解冻即可。
(三)建行社保卡:提示无法识别。到建设银行柜台做激活非柜面交易业务。 
(编辑:阳光在线)